楽天電話の口コミ評判|楽天モバイルを1年以上使ったレビュー

-更新情報-
※5月11日 楽天モバイルのキャンペーンを更新
楽天モバイルは、データ利用量1GB未満なら国内通話かけ放題で無料、データ利用量無制限でも月額3278円ですが、安かろう悪かろうでは意味がありません。

実際のところどうなのでしょうか?

楽天モバイルを2回線契約して家族で1年以上使う筆者がレビューします。

ヤス石田の同級生・ペースケ
ヤスー、楽天モバイルってどう? キャリアなのにメッチャ安いって聞いたんだけど、つながりにくいとかない?
ヤス石田
楽天モバイルはウワサに違わずメッチャ安いよ。
我が家は、楽天モバイルが発売されてすぐに2回線契約したんだけど、概ね満足している。でも1年以上使ってみて、悪いところも見えてきたかな。
ペースケ
どんなところ?
ヤス石田
じゃあ今回は、石田家が楽天モバイルを1年以上使った感想をまとめてチェックしてみよう。
ペースケ
よろしく!

この記事を書いているのは…… ヤス石田のプロフィール
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楽天モバイルのおすすめポイント

ペースケ
具体的に楽天モバイルのどんなところに満足してるの?

プランが安くてわかりやすい!

ヤス石田
我が家が楽天モバイルを契約した一番の理由は料金。安いし、ワンプランなのでメッチャわかりやすい。
楽天モバイルの新プラン「UN-LIMIT Ⅵ(アンリミットシックス)」

引用:https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/

楽天モバイル
料金1GBまで無料
1~3GBまで1078円
3~20GBまで2178円
20GB~無制限3278円
通話(国内)かけ放題
メールアドレス提供時期延期中
※180日以上利用のない回線は解約となる可能性あり

楽天モバイルは、毎月使ったデータ分だけ支払うワンプラン制。3GBまでなら月額1078円だし、20GBまでなら2178円。20GB以上はどれだけ使っても月額3278円以上はかからない

楽天モバイルの段階制プラン

引用:https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/

1GBまで:無料
1~3GBまで:月額1078円
3~20GBまで:月額2178円
20GB~無制限:月額3278円
ヤス石田
そして楽天モバイルがスゴいのは、データ利用量が1GB未満だと、プラン料金が無料になるところ。僕はテレワークが中心なので、これはかなりうれしい。
ペースケ
む、無料!?
ってことは、1GB未満なら基本料金は無料であとは通話代だけってこと?
ヤス石田
いや、次に詳しく説明するけど、楽天モバイルは基本料金に国内通話かけ放題が含まれているんだ。なので、国内通話をどれだけかけてもデータ利用が1GB未満なら無料なんだよ。
ペースケ
なにそれ!? データ通信1GB未満なら、国内通話かけ放題で無料なんて、ちょっと意味がわからないよ……
ヤス石田
楽天モバイルが第4のキャリアとしてユーザーを増やすには、これくらいインパクトのあることをやらないといけないのかもしれないね。そうはいっても1GB使わないユーザーはそう多くないんじゃないかな。
ペースケ
なるほどー。
でも、コロナ渦で外出しないから1GB必要ないって人にはうってつけだね。

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プラン料金に国内通話かけ放題が含まれる

前述の通り、楽天モバイルはプラン料金に国内通話かけ放題が含まれているので、通話代がかからないというのも大きなメリット。

ヤス石田
なので我が家では、使っていないスマホに楽天モバイルのSIMを入れて通話用として使ってる
ペースケ
なるほど。通話専用のサブ機として使うってのもアリだね。

ただし注意しないといけないのは、国内通話をかけ放題にするには、「Rakuten Link」アプリを経由する必要があるんだ。

「Rakuten Link」アプリのインストール画面

「Rakuten Link」アプリはもちろん無料で利用できる

ヤス石田
スマホにデフォルトでインストールされている「電話アプリ」からの通話は、普通に料金がかかってしまう。
■楽天モバイルで無料通話の対象外になる(通話料がかかってしまう)ケース

・(0180)や(0570)などからはじまる他社接続サービス
・一部特番(188)など

「Rakuten Link」アプリを経由すれば、通話相手がRakuten Linkを利用していなくても無料になる。もちろん固定電話への通話もかけ放題だし、海外から国内への通話もかけ放題の対象だよ。

友人や親への通話はLINEで代用できるけれど、それ以外でも通話しなきゃいけないケースってちょこちょこあるもんなんだよね。なので我が家では、通話専用の楽天モバイルがかなり重宝している。

ペースケ
一昔前にくらべると通話が必要なシチュエーションはかなり少なくはなったけど、なんだかんだで月に数回はかける用事があるもんだよね。

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子ども用スマホにぴったり

我が家で契約している2回線のうち、1回線は小学生の娘に持たせている。

ペースケ
キッズケータイよりもスマホがいいの?
※キッズケータイはドコモのサービス。auはジュニアケータイ、ソフトバンクはみまもりケータイ/キッズフォンが子ども向けケータイになる

ドコモのキッズケータイは親がドコモ回線じゃないと契約できないので、候補にも挙がらなかった。auとソフトバンクは、子どもだけでも契約できるんだけれど、親が契約していないと親子間の通話料は無料にならないし、GPS機能を使った子どもの居場所確認もできない可能性があるんだって。

ヤス石田
キッズケータイの通信費500円台は魅力的だけど、通信費以外に端末代もかかるからメッチャ安いわけでもないんだよね。

うちの娘はまだ小4だし、子どもスマホはできるかぎり安く済ませたかった。親との連絡手段がメインで、外出先でデータ通信は必要ない。家にはWi-Fiがあるので、データ通信1GB未満ならかけ放題でも無料になる楽天モバイルがぴったりなんだよ。

ペースケ
なるへそ~。

小4の娘のスマホデビュー記事
キッズ携帯より楽天モバイル!子供におすすめの格安スマホはこれ

 

ヤス石田
こんな感じで、我が家の楽天モバイルは2回線とも基本的に無料で使えている。

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高齢者向けのスマホにも最適

楽天モバイルは、データ通信をあまりしない高齢者にも向いている。

ヤス石田
僕の母も、楽天モバイルなんだけど、LINEと通話がメインなので毎月無料で使えているよ。毎月5000円くらいのスマホ代が0円になって母も喜んでいる。

使いはじめの頃は、何度も最初からインストールされている「通話アプリ」から通話しちゃってて、2~3か月は数千円の通話代がかかってたけれど、最近やっと慣れてきたみたい。「Rakuten Link」以外の電話帳アプリからの通話も無料にならないから気をつけよう。

ペースケ
2~3か月…… 慣れるまで結構かかったね……
ヤス石田
うちの母は、クイーン・オブ・機械音痴。逆に言うと、彼女がマスターできたんだから誰でもいけると思う。

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メッチャ安くゲットできる端末がある

楽天モバイルは、端末を安くゲットできるのもおすすめできるポイント。

そのときのキャンペーンにもよるけれど、実質0円や1円で購入できる端末もあるので、子ども用スマホや高齢者におすすめ。

機種名価格(一括払い)もらえる
楽天ポイント
プランセット
値引き
実質価格
Rakuten Hand 5G3万9800円5000ポイント2万円1万4800円
Rakuten BIG s3万9980円5000ポイント2万円1万4800円
Rakuten Hand1万2980円5000ポイント7980円0円
Rakuten BIG4万9800円2万ポイント2万9800円
OPPO A55s 5G3万2800円5000ポイント2万円7800円
OPPO Reno5 A3万9980円5000ポイント2万円1万4980円
OPPO A731万5001円2万ポイント0円
AQUOS wish2万9800円5000ポイント1万5000円
※MNPのみ
9800円
AQUOS sense63万9800円5000ポイント1万5000円1万9800円
AQUOS zero66万9800円5000ポイント1万5000円
※MNPのみ
4万9800円
AQUOS sense4 lite2万5001円2万ポイント5001円
Xperia 10 III Lite4万6800円5000ポイント2万円
※MNPのみ
2万1800円
※5月11日現在
※だれでも5000ポイントプレゼント、プランセット値引き、Rakuten UN-LIMIT VI+製品購入でポイント還元キャンペーン適用時
ヤス石田
通話用のサブ機としてもう1台スマホがほしい人も端末を安く手に入れるチャンス。
ペースケ
実質ってどういうこと?

あとから楽天ポイントとして、5000~2万ポイントが返ってくるんだ。なので、ひとまず契約時に一括、または分割で支払わないといけない。

ペースケ
楽天ポイントで戻ってきても使いみちなくてムダになりそう……
ヤス石田
その心配はいらない。楽天ポイントは、コンビニ、ファミレス、マクドナルドやドラッグストアなど、日本中のお店で気軽に使うことができる。もはや現金として戻ってくるようなものだよ。もちろん楽天モバイルの支払いにも使えるから、ムダになることはない。

>> 楽天ポイントが使えるお店

ヤス石田
うちの娘もキャンペーンを利用してスマホをタダ同然で手に入れたよ。

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>> 楽天モバイルの公式サイト(端末一覧ページ)



iPhone 13シリーズ&12が安い!

ヤス石田
楽天モバイルのiPhone 13シリーズの価格はApple Storeと同じだけど、キャンペーンを実施している楽天モバイルで買うと実質価格は断然安くなる。
■MNP(他社から乗り換え)の場合
・楽天モバイル初契約…… 5000ポイント
・iPhone 13シリーズの購入…… 2万ポイント
・iPhoneアップグレードプログラム利用…… 1万ポイント
合計で3万5000円相当の楽天ポイントが還元される

■新規契約の場合
・楽天モバイル初契約…… 5000ポイント
・iPhone 13シリーズの購入…… 1万ポイント
・iPhoneアップグレードプログラム利用…… 1万ポイント
合計で2万5000円相当の楽天ポイントが還元される

ペースケ
あれ? 楽天モバイルのiPhoneアップグレードプログラムってなに??
ヤス石田
iPhoneアップグレードプログラムは、iPhoneを48回の分割払いで購入し、24回分払って返却すれば、最大24回分の機種代金が不要になるというもの。ちなみに、支払いは楽天カードだけ。

このプログラムを利用すると、原則2年経ったら返却しなければならない。破損したときなどはペナルティがあるし、返却するときには3300円の事務手数料が取られるんだ。

ヤス石田
いろいろ制限があるので、あまりおすすめできないかな。
機種名容量実質価格Apple価格
iPhone 13128GB7万1470円9万8800円
256GB8万3180円11万0800円
512GB10万6620円13万4800円
iPhone 13 mini128GB5万3400円8万6780円
256GB7万1400円9万8800円
512GB9万4900円12万2800円
iPhone 13 Pro128GB9万7800円12万2800円
256GB10万9800円13万4800円
512GB13万3800円15万8800円
1TB15万7800円18万2800円
iPhone 13 Pro Max128GB10万9800円13万4800円
256GB12万1800円14万6800円
512GB14万5800円17万0800円
1TB16万9800円19万4800円
※楽天モバイル初契約 + MNPの実質価格
※iPhoneアップグレードプログラム利用でさらに5000ポイントもらえる
※5月11日現在

↓↓MNPで最大2万ポイント還元(新規契約でも5000ポイント)+ スマホ同時購入で最大2万5000円相当分お得↓↓
>> 楽天モバイルの公式サイト(iPhone一覧ページ)

ペースケ
Appleより安いってスゴい!
ヤス石田
iPhone 12シリーズは値下げ&ポイントバックでもっとお得。
■MNP(他社から乗り換え)の場合
・楽天モバイル初契約…… 9000ポイント
・iPhone 12シリーズの購入…… 1万5000ポイント
・iPhoneアップグレードプログラム利用…… 1万ポイント
合計で3万4000円相当の楽天ポイントが還元される

■新規契約の場合
・楽天モバイル初契約…… 9000ポイント
・iPhoneアップグレードプログラム利用…… 1万ポイント
合計で1万9000円相当の楽天ポイントが還元される

機種名容量実質価格Apple価格
iPhone 1264GB5万2440円8万6800円
128GB5万7380円9万2800円
256GB6万9800円10万4800円
iPhone 12 mini64GB4万4800円6万9800円
128GB4万9800円7万5800円
256GB5万9800円8万7800円
iPhone 12 Pro128GB8万7800円
256GB9万7800円
512GB12万4800円
iPhone 12 Pro Max128GB9万7800円
256GB11万2800円
512GB13万4800円
※楽天モバイル初契約 + MNPの実質価格
※iPhoneアップグレードプログラム利用でさらに5000ポイントもらえる
※5月11日現在

>> 楽天モバイルの公式サイト(iPhone一覧ページ)

楽天市場の買い物がお得になる

楽天には、楽天のサービスを利用すればするほど楽天市場での買い物でポイントが貯まりやすくなる、SPU(スーパーポイントアッププログラム)という独自のポイントアップ制度があるんだ。

楽天モバイルもSPUの対象なので、自動的に楽天市場で買い物をすると、ポイントが+1倍になる。

SPUは、ほかにもこんな感じでポイントアップする。

SPUの一例
楽天市場の買い物で ポイント+1倍
楽天市場の買い物を楽天カードで支払う ポイント+2倍
楽天市場アプリ経由で買い物 ポイント+0.5倍
楽天モバイルを利用 ポイント+1倍

これらを合わせると、ポイント+4.5倍。

楽天市場で1万円の買い物をすると、通常は1%、つまり100円分のポイントしかもらえないんだけれど、これらの楽天サービスを利用するだけで、450円相当の楽天ポイントがもらえるんだ。

ヤス石田
楽天のスゴさはポイントなんだよね。SPUの対象サービスはほかにもあるので、いろいろなサービスを楽天にする=楽天経済圏に入ることで、ポイントがザクザク貯まるんだ。

ちなみに我が家は、1年で16万ポイント以上貯まったからね。

ペースケ
16万ポイント! スゴッ!!

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>> 楽天モバイルの公式サイト

 

石田家が1年で16万ポイント以上貯めた楽天経済圏についての記事はこちら
楽天経済圏はメリットしかない!ヤス石田、アマゾンやめるってよ

キャンペーンが熱い

楽天モバイルは、契約事務手数料も契約解除料も0円なので、そもそも契約するリスクがないと思うんだけれど、さらにキャンペーンで背中を押してくれるよ。

SIMのみの契約でも、MNPで他社から乗り換えると2万ポイント、新規申込みの場合5000ポイントがもらえる。

スマホとセットで申込むと最大2万ポイント、iPhoneとセットで最大3万ポイントが還元される。

条件は、楽天モバイルを契約&開通して、「Rakuten Link」アプリで10秒以上の通話をするだけ。

ヤス石田
楽天のキャンペーンって、本当にハードルが低いんだよね。

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楽天モバイルがいまいちなところ

次に、楽天モバイルのデメリットについて見ていこう。

3キャリアとくらべてエリアが狭い

楽天モバイルは、4G+5G(5Gサービスは一部エリア)に対応しているので、基本的には快適に利用できるけれど、そうはいっても3キャリアとくらべてかなりの後発組。まだまだ基地局の開設には時間がかかるので、現状では、どこでも快適に使えるとは言い切れない

ヤス石田
ただ、楽天モバイルの4G回線エリアの人口カバー率は96%に到達しているんだ。

楽天回線エリア外は、パートナー回線であるau回線が利用できるんだけれど、高速データ容量は月に5GBまで。容量超過後は通信速度最大1Mbpsで使い放題になるよ。

なので、契約前に楽天回線のエリアをチェックして、自宅や職場周辺などよく利用するエリアが楽天回線エリアなのかはチェックしたほうがよさそう。

>> 楽天モバイルのサービスエリア

ヤス石田
東京郊外の我が家は、サービス開始後しばらくは楽天回線エリアの圏外だったけど、いつのまにか楽天回線を掴んでいたよ。

3キャリアとくらべてつながりにくい

楽天回線エリア内でも、特定の場所や屋外、屋内の環境によってつながりにくくなることもあるみたい。

ヤス石田
楽天モバイル片手に山手線を一周してみたけど、圏外やつながりにくくなることはなかったよ。でも、よく使う場所が特定の場所だったりするときびしいね。
ペースケ
自宅がつながりにくいとか困っちゃうね。
ヤス石田
現状では、屋内、特に地下に弱いみたい。ただ、楽天回線が圏外になっても基本的にはパートナー回線であるauの電波を掴むはず。このあたりは時間が解決してくれると思う。現に、僕の自宅も楽天回線エリア内なのに電波が入らなかったんだけど、しばらくしたらバッチリ楽天を掴んでいたよ。

通話品質が悪い

ヤス石田
個人的には一度も感じたことはないんだけど、楽天モバイルは通話品質が悪いってよく耳にする。
ペースケ
無料だからそれなりってこと?
ヤス石田
そんなことはないと思う。僕や娘はいつも快適に使っているし。でも、シチュエーションによっては途切れたり、聞こえにくいこともあるんだろうね。
ペースケ
そうなると、ビジネス通話がメインの人には向いていないね。

ビジネス用途には、「10分通話かけ放題」オプションを付ければ解決できるよ。

10分通話かけ放題は、月額1100円のオプションで、スマホの標準通話アプリでの1回10分以内の国内通話がかけ放題、且つ、国内SMSの送受信が使い放題になるサービスなんだ。

用途によって、通話アプリを使い分ける煩わしさはあるけれど、解決策があるとないのとでは大違い。データ利用量が1GB未満なら月額1100円で快適な通話ができると考えればかなり安いと思う。

iPhoneはRakuten Linkアプリに制限がある

Rakuten Linkアプリは、相手がRakuten Linkアプリを利用していなくても、通話やSMSでのメッセージの送受信を無料でできるんだけれど、iOS版ではSMSの送受信が利用できない

今は、ほとんどの人がLINEを利用しているので、大きな問題ではないと思うけれど、iPhoneで利用する予定の人は気をつけよう。

また、海外で電話を受ける際、AndroidはRakuten Linkアプリで着信できるけれど、iPhoneの場合、iOS標準の電話アプリで着信するため、その国や地域の従量課金となるので要注意。

ヤス石田
ちなみにiPhoneでも国内であれば、Rakuten Linkアプリ経由の通話は発信も着信も無料だし、iOS標準のメッセージアプリを利用すれば、SMSでメッセージを送ることもできるよ。

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まとめ

ヤス石田
楽天モバイルを1年以上使ってみて、おすすめできるところと一般的にいまいちとされているところをまとめてみた。総じて、我が家では悪い点は気にならないって感じ。
ペースケ
なるほどー。

これでキャリアみたいに月額5000円とかかかるなら文句も言いたくなるけれど、我が家では基本的に2回線とも無料で使えているからね。国内通話かけ放題で無料で使えるなんて夢のようなサービスだと思ってる。

■楽天モバイルのおすすめポイント

プランが安くてわかりやすい
→ 使ったデータ容量で料金が決まる

国内通話かけ放題がプランに含まれている
→ 1GB未満なら無料でかけ放題

子ども用スマホにぴったり
→ 高速通信をオフにできる

高齢者向けのスマホにも最適
→ 通話メインにぴったり

メッチャ安くゲットできる端末がある
→ 機種も豊富

楽天市場の買い物がお得になる
→ SPUの対象

キャンペーンが熱い
→ 新規で5000ポイント、MNP(乗り換え)で2万ポイントもらえる
→ 対象スマホとセットで最大2万ポイント、iPhoneとセットで最大3万ポイントもらえる
終了日未定

■楽天モバイルがいまいちなところ

3キャリアとくらべてエリアが狭い
→ 2022年2月4日に国内カバー96%が達成されたと発表

3キャリアとくらべてつながりにくい
→ 楽天回線エリア外はau回線につながる

通話品質が悪い
→ 月額1100円で通話が快適になる10分かけ放題オプションがある

iPhoneはRakuten Linkアプリに制限がある
→ LINEがあれば問題なし。海外で電話を受けることが多い人は要注意

 

何はともあれ、楽天モバイルは初期費用も契約解除料もかからないから、新規でも乗り換えでもリスクがない。リスクがないどころか、かんたんな条件で9000~2万4000ポイントもらえるので逆に儲かってしまう

ヤス石田
今ならリスクはすべて楽天がとってくれるので、このチャンスを見逃す手はないと思う。

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>> 楽天モバイルの公式サイト

 

それでは、Can you survive?
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ABOUTこの記事を書いた人

知りたいことはとことん追求する根性系の生真面目パンク野郎(3児の父)。節約と節制とメルカリとIPO株を駆使して、人生の荒波をサバイブ中。15台のスマホで14枚のSIMカードの通信速度を毎週コツコツ計測している。嫌いな言葉は「損」と「リスク」。苦手なことは「損切り」。
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