楽天電話の口コミ評判|楽天モバイルを1年以上使ったレビュー

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楽天モバイルは、データ利用量1GB未満なら国内通話かけ放題で無料、データ利用量無制限でも月額3278円ですが、安かろう悪かろうでは意味がありません。

実際のところどうなのでしょうか?

楽天モバイルを2回線契約して家族で1年以上使う筆者がレビューします。

ヤス石田の同級生・ペースケ
ヤスー、楽天モバイルってどう? キャリアなのにメッチャ安いって聞いたんだけど、つながりにくいとかない?
ヤス石田
楽天モバイルはウワサに違わずメッチャ安いよ。
我が家は、楽天モバイルが発売されてすぐに2回線契約したんだけど、概ね満足している。でも1年以上使ってみて、悪いところも見えてきたかな。
ペースケ
どんなところ?
ヤス石田
じゃあ今回は、石田家が楽天モバイルを1年以上使った感想をまとめてチェックしてみよう。
ペースケ
よろしく!

この記事を書いているのは…… ヤス石田のプロフィール
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楽天モバイルのおすすめポイント

ペースケ
具体的に楽天モバイルのどんなところに満足してるの?

プランが安くてわかりやすい!

ヤス石田
我が家が楽天モバイルを契約した一番の理由は料金。安いし、ワンプランなのでメッチャわかりやすい。
楽天モバイルの新プラン「UN-LIMIT Ⅵ(アンリミットシックス)」

引用:https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/

 楽天モバイル
料金1GBまで無料
1~3GBまで1078円
3~20GBまで2178円
20GB~無制限3278円
通話(国内)かけ放題
メールアドレス2021年内を予定
契約ネット+店舗
キャンペーン
【注目】3か月プラン料金が無料
【注目】ネット申込み+Rakuten Link利用で5000ポイントバック
【注目】iPhoneとセット購入で最大1万5000ポイントバック
【注目】対象端末とセット購入で最大2万ポイントバック
終了日未定

楽天モバイルは、毎月使ったデータ分だけ支払うワンプラン制。3GBまでなら月額1078円だし、20GBまでなら2178円。20GB以上はどれだけ使っても月額3278円以上はかからない

楽天モバイルの段階制プラン

引用:https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/

1GBまで:無料
1~3GBまで:月額1078円
3~20GBまで:月額2178円
20GB~無制限:月額3278円
ヤス石田
そして楽天モバイルがスゴいのは、データ利用量が1GB未満だと、プラン料金が無料になるところ。僕はテレワークが中心なので、これはかなりうれしい。
ペースケ
む、無料!?
ってことは、1GB未満なら基本料金は無料であとは通話代だけってこと?
ヤス石田
いや、次に詳しく説明するけど、楽天モバイルは基本料金に国内通話かけ放題が含まれているんだ。なので、国内通話をどれだけかけてもデータ利用が1GB未満なら無料なんだよ。
ペースケ
なにそれ!? データ通信1GB未満なら、国内通話かけ放題で無料なんて、ちょっと意味がわからないよ……
ヤス石田
楽天モバイルが第4のキャリアとしてユーザーを増やすには、これくらいインパクトのあることをやらないといけないのかもしれないね。そうはいっても1GB使わないユーザーはそう多くないんじゃないかな。
ペースケ
なるほどー。
でも、コロナ渦で外出しないから1GB必要ないって人にはうってつけだね。

>> 楽天モバイルの公式サイト

プラン料金に国内通話かけ放題が含まれる

前述の通り、楽天モバイルはプラン料金に国内通話かけ放題が含まれているので、通話代がかからないというのも大きなメリット。

ヤス石田
なので我が家では、使っていないスマホに楽天モバイルのSIMを入れて通話用として使ってる
ペースケ
なるほど。通話専用のサブ機として使うってのもアリだね。

ただし注意しないといけないのは、国内通話をかけ放題にするには、「Rakuten Link」アプリを経由する必要があるんだ。

「Rakuten Link」アプリのインストール画面

「Rakuten Link」アプリはもちろん無料で利用できる

ヤス石田
スマホにデフォルトでインストールされている「電話アプリ」からの通話は、普通に料金がかかってしまう。
■楽天モバイルで無料通話の対象外になる(通話料がかかってしまう)ケース

・(0180)や(0570)などからはじまる他社接続サービス
・一部特番(188)など

「Rakuten Link」アプリを経由すれば、通話相手がRakuten Linkを利用していなくても無料になる。もちろん固定電話への通話もかけ放題だし、海外から国内への通話もかけ放題の対象だよ。

友人や親への通話はLINEで代用できるけれど、それ以外でも通話しなきゃいけないケースってちょこちょこあるもんなんだよね。なので我が家では、通話専用の楽天モバイルがかなり重宝している。

ペースケ
一昔前にくらべると通話が必要なシチュエーションはかなり少なくはなったけど、なんだかんだで月に数回はかける用事があるもんだよね。

>> 楽天モバイルの公式サイト

子ども用スマホにぴったり

我が家で契約している2回線のうち、1回線は小学生の娘に持たせている。

ペースケ
キッズケータイよりもスマホがいいの?
※キッズケータイはドコモのサービス。auはジュニアケータイ、ソフトバンクはみまもりケータイ/キッズフォンが子ども向けケータイになる

ドコモのキッズケータイは親がドコモ回線じゃないと契約できないので、候補にも挙がらなかった。auとソフトバンクは、子どもだけでも契約できるんだけれど、親が契約していないと親子間の通話料は無料にならないし、GPS機能を使った子どもの居場所確認もできない可能性があるんだって。

ヤス石田
キッズケータイの通信費500円台は魅力的だけど、通信費以外に端末代もかかるからメッチャ安いわけでもないんだよね。

うちの娘はまだ小4だし、子どもスマホはできるかぎり安く済ませたかった。親との連絡手段がメインで、外出先でデータ通信は必要ない。家にはWi-Fiがあるので、データ通信1GB未満ならかけ放題でも無料になる楽天モバイルがぴったりなんだよ。

ペースケ
なるへそ~。

キッズケータイより楽天モバイル! 小4の娘のスマホデビュー記事
子どもの初スマホにおすすめの機種|キッズケータイよりスマホ

 

ヤス石田
こんな感じで、我が家の楽天モバイルは2回線とも基本的に無料で使えている。

>> 楽天モバイルの公式サイト

高齢者向けのスマホにも最適

楽天モバイルは、データ通信をあまりしない高齢者にも向いている。

ヤス石田
僕の母も、楽天モバイルなんだけど、LINEと通話がメインなので毎月無料で使えているよ。毎月5000円くらいのスマホ代が0円になって母も喜んでいる。

使いはじめの頃は、何度も最初からインストールされている「通話アプリ」から通話しちゃってて、2~3か月は数千円の通話代がかかってたけれど、最近やっと慣れてきたみたい。「Rakuten Link」以外の電話帳アプリからの通話も無料にならないから気をつけよう。

ペースケ
2~3か月…… 慣れるまで結構かかったね……
ヤス石田
うちの母は、クイーン・オブ・機械音痴。逆に言うと、彼女がマスターできたんだから誰でもいけると思う。

>> 楽天モバイルの公式サイト

メッチャ安くゲットできる端末がある

楽天モバイルは、端末を安くゲットできるのもおすすめできるポイント。

そのときのキャンペーンにもよるけれど、実質0円や1円で購入できる端末もあるので、子ども用スマホや高齢者におすすめ。

機種名価格(一括払い)もらえる楽天ポイント実質価格
Rakuten BIG s5万0980円2万ポイント3万0980円
Rakuten BIG4万9800円2万5000ポイント2万4800円
Rakuten Hand2万円2万4999ポイント0円
OPPO A55s 5G3万2800円2万ポイント1万2800円
OPPO Reno5 A4万2980円2万5000ポイント1万7980円
OPPO A732万5001円2万5000ポイント1円
OPPO Reno3 A2万6980円2万5000ポイント1980円
AQUOS sense63万9800円2万ポイント1万9800円
AQUOS zero66万9800円2万ポイント4万9800円
AQUOS sense4 lite2万5001円2万5000ポイント1円
AQUOS sense4 plus4万3800円2万ポイント2万3800円
AQUOS R5G12万8800円2万ポイント10万8800円
Xperia 10 III Lite4万6800円2万ポイント2万6800円
Galaxy S103万4980円2万ポイント1万4980円
※12月2日現在
※もらえる楽天ポイントは、申込みキャンペーンでもらえる5000ポイントと合算したポイント
※税込
ヤス石田
通話用のサブ機としてもう1台スマホがほしい人も端末を安く手に入れるチャンス。
ペースケ
実質ってどういうこと?

あとから楽天ポイントとして、5000~2万ポイントが返ってくるんだ。なので、ひとまず契約時に一括、または分割で支払わないといけない。

ペースケ
楽天ポイントで戻ってきても使いみちなくてムダになりそう……
ヤス石田
その心配はいらない。楽天ポイントは、コンビニ、ファミレス、マクドナルドやドラッグストアなど、日本中のお店で気軽に使うことができる。もはや現金として戻ってくるようなものだよ。もちろん楽天モバイルの支払いにも使えるから、ムダになることはない。

>> 楽天ポイントが使えるお店

ヤス石田
うちの娘もキャンペーンを利用してスマホをタダ同然で手に入れたよ。

>> 楽天モバイルの公式サイト(端末一覧ページ)

iPhone 13シリーズ&12、SEが安い!

ヤス石田
楽天モバイルのiPhone 13シリーズの価格はApple Storeと同じだけど、キャンペーンを実施している楽天モバイルで買うと実質価格は断然安くなる。
・楽天モバイル初契約…… 5000円相当の楽天ポイント
・MNP(他社から乗り換え)…… 1万5000円相当の楽天ポイント
合計で2万円相当の楽天ポイントが還元される
機種名容量価格(一括払い)実質価格備考
iPhone 13 Pro Max128GB12万4800円10万4800円9月24日(金) 8時発売
256GB14万6800円12万6800円
512GB17万0800円15万0800円
1TB19万4800円17万4800円
iPhone 13 Pro128GB12万2800円10万2800円
256GB13万4800円11万4800円
512GB15万8800円 13万8800円
1TB18万2800円16万2800円
iPhone 13128GB9万8800円7万8800円
256GB11万0800円9万0800円
512GB13万4800円11万4800円
iPhone 13 mini128GB8万6780円66780円
256GB9万8000円7万8000円
512GB12万2800円10万2800円
※9月22日現在
※税込

>> 楽天モバイルの公式サイト(iPhone一覧ページ)

ペースケ
Appleより安いってスゴい!
ヤス石田
iPhone 12シリーズとSEは値下げ&ポイントバックでもっとお得。
・楽天モバイル初契約…… 5000円相当の楽天ポイント
・MNP(他社から乗り換え)…… 2万2000円割引き
合計で2万7000円相当お得
機種名容量価格(一括払い)実質価格
iPhone 12 Pro Max128GB12万2800円9万9800円
256GB13万7800円11万0800円
512GB15万9800円11万0800円
iPhone 12 Pro128GB11万2800円8万5800円
256GB12万2800円9万9800円
512GB14万9800円12万2800円
iPhone 12128GB7万9800円5万2800円
256GB8万4800円12万2800円
512GB9万4800円6万7800円
iPhone 12 mini128GB6万9800円4万2800円
256GB7万4800円4万7800円
512GB8万4800円5万7800円
iPhone SE(第2世代)64GB4万4800円1万7800円
128GB4万9800円2万2800円
256GB6万2800円3万5800円
※9月22日現在
※税込

>> 楽天モバイルの公式サイト(iPhone一覧ページ)

楽天市場の買い物がお得になる

楽天には、楽天のサービスを利用すればするほど楽天市場での買い物でポイントが貯まりやすくなる、SPU(スーパーポイントアッププログラム)という独自のポイントアップ制度があるんだ。

楽天モバイルもSPUの対象なので、自動的に楽天市場で買い物をすると、ポイントが+1倍になる。

SPUは、ほかにもこんな感じでポイントアップする。

SPUの一例
楽天市場の買い物で ポイント+1倍
楽天市場の買い物を楽天カードで支払う ポイント+2倍
楽天市場アプリ経由で買い物 ポイント+0.5倍
楽天モバイルを利用 ポイント+1倍

これらを合わせると、ポイント+4.5倍。

楽天市場で1万円の買い物をすると、通常は1%、つまり100円分のポイントしかもらえないんだけれど、これらの楽天サービスを利用するだけで、450円相当の楽天ポイントがもらえるんだ。

ヤス石田
楽天のスゴさはポイントなんだよね。SPUの対象サービスはほかにもあるので、いろいろなサービスを楽天にする=楽天経済圏に入ることで、ポイントがザクザク貯まるんだ。

ちなみに我が家は、1年で16万ポイント以上貯まったからね。

ペースケ
16万ポイント! スゴッ!!

>> 楽天モバイルの公式サイト

 

石田家が1年で16万ポイント以上貯めた楽天経済圏についての記事はこちら
楽天経済圏はメリットしかない!ヤス石田、アマゾンやめるってよ

キャンペーンが熱い

楽天モバイルは、契約事務手数料も契約解除料も0円なので、そもそも契約するリスクがないと思うんだけれど、さらにキャンペーンで背中を押してくれる。

まずは、プラン料金が3か月無料になる。

ヤス石田
3か月はどれだけデータ容量を使っても料金がかからないので、この期間に使い倒してみたらいいと思う。

さらに前述の通り、スマホとセットで申込むと最大2万5000ポイントが還元される。

SIMのみの契約でも、MNPで他社から乗り換えると2万ポイント、新規申込みの場合5000ポイントがもらえる。

条件は、楽天モバイルを契約&開通して、「Rakuten Link」アプリで10秒以上の通話をするだけ。

ヤス石田
楽天のキャンペーンって、本当にハードルが低いんだよね。

>> 楽天モバイルの公式サイト

楽天モバイルがいまいちなところ

次に、楽天モバイルのデメリットについて見ていこう。

3キャリアとくらべてエリアが狭い

楽天モバイルは、4G+5G(5Gサービスは一部エリア)に対応しているので、基本的には快適に利用できるけれど、そうはいっても3キャリアとくらべてかなりの後発組。まだまだ基地局の開設には時間がかかるので、現状では、どこでも快適に使えるとは言い切れない

ヤス石田
ただ、楽天モバイルの4G回線エリアの人口カバー率は90%に到達していて、年内には96%までカバーできる見込みにはなっているそう。

楽天回線エリア外は、パートナー回線であるau回線が利用できるんだけれど、高速データ容量は月に5GBまで。容量超過後は通信速度最大1Mbpsで使い放題になるよ。

なので、契約前に楽天回線のエリアをチェックして、自宅や職場周辺などよく利用するエリアが楽天回線エリアなのかはチェックしたほうがよさそう。

>> 楽天モバイルのサービスエリア

ヤス石田
東京郊外の我が家は、サービス開始後しばらくは楽天回線エリアの圏外だったけど、いつのまにか楽天回線を掴んでいたよ。

3キャリアとくらべてつながりにくい

楽天回線エリア内でも、特定の場所や屋外、屋内の環境によってつながりにくくなることもあるみたい。

ヤス石田
楽天モバイル片手に山手線を一周してみたけど、圏外やつながりにくくなることはなかったよ。でも、よく使う場所が特定の場所だったりするときびしいね。
ペースケ
自宅がつながりにくいとか困っちゃうね。
ヤス石田
現状では、屋内、特に地下に弱いみたい。ただ、楽天回線が圏外になっても基本的にはパートナー回線であるauの電波を掴むはず。このあたりは時間が解決してくれると思う。現に、僕の自宅も楽天回線エリア内なのに電波が入らなかったんだけど、しばらくしたらバッチリ楽天を掴んでいたよ。

通話品質が悪い

ヤス石田
個人的には一度も感じたことはないんだけど、楽天モバイルは通話品質が悪いってよく耳にする。
ペースケ
無料だからそれなりってこと?
ヤス石田
そんなことはないと思う。僕や娘はいつも快適に使っているし。でも、シチュエーションによっては途切れたり、聞こえにくいこともあるんだろうね。
ペースケ
そうなると、ビジネス通話がメインの人には向いていないね。

ビジネス用途には、「10分通話かけ放題」オプションを付ければ解決できるよ。

10分通話かけ放題は、月額1100円のオプションで、スマホの標準通話アプリでの1回10分以内の国内通話がかけ放題、且つ、国内SMSの送受信が使い放題になるサービスなんだ。

用途によって、通話アプリを使い分ける煩わしさはあるけれど、解決策があるとないのとでは大違い。データ利用量が1GB未満なら月額1100円で快適な通話ができると考えればかなり安いと思う。

iPhoneはRakuten Linkアプリに制限がある

Rakuten Linkアプリは、相手がRakuten Linkアプリを利用していなくても、通話やSMSでのメッセージの送受信を無料でできるんだけれど、iOS版ではSMSの送受信が利用できない

今は、ほとんどの人がLINEを利用しているので、大きな問題ではないと思うけれど、iPhoneで利用する予定の人は気をつけよう。

また、海外で電話を受ける際、AndroidはRakuten Linkアプリで着信できるけれど、iPhoneの場合、iOS標準の電話アプリで着信するため、その国や地域の従量課金となるので要注意。

ヤス石田
ちなみにiPhoneでも国内であれば、Rakuten Linkアプリ経由の通話は発信も着信も無料だし、iOS標準のメッセージアプリを利用すれば、SMSでメッセージを送ることもできるよ。

>> 楽天モバイルの公式サイト

まとめ

ヤス石田
楽天モバイルを1年以上使ってみて、おすすめできるところと一般的にいまいちとされているところをまとめてみた。総じて、我が家では悪い点は気にならないって感じ。
ペースケ
なるほどー。

これでキャリアみたいに月額5000円とかかかるなら文句も言いたくなるけれど、我が家では基本的に2回線とも無料で使えているからね。国内通話かけ放題で無料で使えるなんて夢のようなサービスだと思ってる。

■楽天モバイルのおすすめポイント

プランが安くてわかりやすい
→ 使ったデータ容量で料金が決まる

国内通話かけ放題がプランに含まれている
→ 1GB未満なら無料でかけ放題

子ども用スマホにぴったり
→ 高速通信をオフにできる

高齢者向けのスマホにも最適
→ 通話メインにぴったり

メッチャ安くゲットできる端末がある
→ 機種も豊富

楽天市場の買い物がお得になる
→ SPUの対象

キャンペーンが熱い
→ 新規で5000ポイント、MNP(乗り換え)で2万ポイントもらえる & 3か月無料

■楽天モバイルがいまいちなところ

3キャリアとくらべてエリアが狭い
→ 年内には国内カバー96%の見込み

3キャリアとくらべてつながりにくい
→ 楽天回線エリア外はau回線につながる

通話品質が悪い
→ 月額1100円で通話が快適になる10分かけ放題オプションがある

iPhoneはRakuten Linkアプリに制限がある
→ LINEがあれば問題なし。海外で電話を受けることが多い人は要注意

 

何はともあれ、楽天モバイルは初期費用も契約解除料もかからないから、新規でも乗り換えでもリスクがない。リスクがないどころか、かんたんな条件で5000~2万ポイントもらえるので逆に儲かってしまう

ヤス石田
今ならリスクはすべて楽天がとってくれるので、このチャンスを見逃す手はないと思う。

>> 楽天モバイルの公式サイト

 

それでは、Can you survive?
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ABOUTこの記事を書いた人

知りたいことはとことん追求する根性系の生真面目パンク野郎(3児の父)。節約と節制とメルカリとIPO株を駆使して、人生の荒波をサバイブ中。15台のスマホで14枚のSIMカードの通信速度を毎週コツコツ計測している。嫌いな言葉は「損」と「リスク」。苦手なことは「損切り」。
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