楽天電話の口コミ評判|楽天モバイルを1年以上使ったレビュー

-更新情報-
※7月6日 楽天モバイルのキャンペーンを更新
楽天モバイルは、7月1日から新プラン「Rakuten UN-LIMIT Ⅶ(アンリミットセブン)」に移行します。

大きく話題になっていた「1GBまで無料」は、新プランからなくなりますが、3GB以上のデータ通信をするならば影響はありません。

データ利用量3GBまでなら国内通話かけ放題で月額1078円、データ利用量無制限でも月額3278円なので、十分安いと思います。

ただし、安かろう悪かろうでは意味がありません。実際のところどうなのでしょうか?

楽天モバイルを2回線契約して家族で2年以上使う筆者がレビューします。

ヤス石田の同級生・ペースケ
ヤスー、楽天モバイルってどう? キャリアなのに安いって聞いたんだけど、つながりにくいとかない?
ヤス石田
楽天モバイルはウワサに違わず安いよ。
我が家は、楽天モバイルが発売されてすぐに2回線契約したんだけど、概ね満足している。でも2年以上使ってみて、悪いところも見えてきたかな。
ペースケ
どんなところ?
ヤス石田
じゃあ今回は、石田家が楽天モバイルを2年以上使った感想をまとめてチェックしてみよう。
ペースケ
よろしく!

この記事を書いているのは…… ヤス石田のプロフィール
【ヤス石田のSNS】
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楽天モバイルのおすすめポイント

ペースケ
具体的に楽天モバイルのどんなところに満足してるの?

プランが安くてわかりやすい!

ヤス石田
我が家が楽天モバイルを契約した一番の理由は料金。安いし、ワンプランなのでメッチャわかりやすい。
楽天モバイルの新プラン「UN-LIMIT Ⅶ(アンリミットセブン)」

引用:https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/

楽天モバイル
料金1GBまで10月31日まで実質無料
1~3GBまで1078円
3~20GBまで2178円
20GB~無制限3278円
通話(国内)かけ放題
メールアドレス提供時期延期中
※プラン料金1GBまで実質無料の詳細
7月、8月は無料
9月は1081円相当分、10月は1080円相当分が楽天ポイントで還元

楽天モバイルは、毎月使ったデータ分だけ支払うワンプラン制。3GBまでなら月額1078円だし、20GBまでなら2178円。20GB以上はどれだけ使っても月額3278円以上はかからない

楽天モバイルの段階制プラン

引用:https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/

■新プラン Rakuten UN-LIMIT Ⅶ(アンリミットセブン)
3GBまで:月額1078円
3~20GBまで:月額2178円
20GB~無制限:月額3278円
国内かけ放題付き
ヤス石田
ちなみに6月末までのRakuten UN-LIMIT Ⅵ(アンリミットシックス)との大きな違いは、”1GBまで無料” がなくなった点だよ。

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プラン料金に国内通話かけ放題が含まれる

ヤス石田
そして楽天モバイルがスゴいのは、基本料金に国内通話かけ放題がついていること。
ペースケ
データ通信3GB未満なら、国内通話をどれだけかけても月額1078円で済んじゃうのね。

ただし注意しないといけないのは、国内通話をかけ放題にするには、「Rakuten Link」アプリを経由する必要があるんだ。

「Rakuten Link」アプリのインストール画面

「Rakuten Link」アプリはもちろん無料で利用できる

ヤス石田
スマホにデフォルトでインストールされている「電話アプリ」からの通話は、普通に料金がかかってしまう。
■楽天モバイルで無料通話の対象外になる(通話料がかかってしまう)ケース

・(0180)や(0570)などからはじまる他社接続サービス
・一部特番(188)など

「Rakuten Link」アプリを経由すれば、通話相手がRakuten Linkを利用していなくても無料になる。もちろん固定電話への通話もかけ放題だし、海外から国内への通話もかけ放題の対象だよ。

友人や親への通話はLINEで代用できるけれど、それ以外でも通話しなきゃいけないケースってちょこちょこあるもんなんだよね。なので我が家では、楽天モバイルがかなり重宝している。

ペースケ
一昔前にくらべると通話が必要なシチュエーションはかなり少なくはなったけど、なんだかんだで月に数回はかける用事があるもんだよね。

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子ども用スマホにぴったり

我が家で契約している2回線のうち、1回線は小学生の娘に持たせている。

ペースケ
キッズケータイよりもスマホがいいの?
※キッズケータイはドコモのサービス。auはジュニアケータイ、ソフトバンクはみまもりケータイ/キッズフォンが子ども向けケータイになる

ドコモのキッズケータイは親がドコモ回線じゃないと契約できないので、候補にも挙がらなかった。auとソフトバンクは、子どもだけでも契約できるんだけれど、親が契約していないと親子間の通話料は無料にならないし、GPS機能を使った子どもの居場所確認もできない可能性があるんだって。

ヤス石田
キッズケータイの通信費500円台は魅力的だけど、通信費以外に端末代もかかるからメッチャ安いわけでもないんだよね。

うちの娘はまだ小5だし、子どもスマホはできるかぎり安く済ませたかった。親との連絡手段がメインで、外出先でデータ通信はほとんど必要ない。家にはWi-Fiがあるので、データ通信3GBでかけ放題で月額1000円程度で済む楽天モバイルがぴったりなんだよ。

ペースケ
なるへそ~。

小5の娘のスマホデビュー記事
キッズ携帯より楽天モバイル!子供におすすめの格安スマホはこれ

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高齢者向けのスマホにも最適

楽天モバイルは、データ通信をあまりしない高齢者にも向いている。

ヤス石田
僕の母も、楽天モバイルなんだけど、LINEと通話がメインなので毎月1000円程度。今まで毎月5000円くらいスマホ代にかかってたから母も喜んでいる。

使いはじめの頃は、何度も最初からインストールされている「通話アプリ」から通話しちゃってて、2~3か月は数千円の通話代がかかってたけれど、最近やっと慣れてきたみたい。「Rakuten Link」以外の電話帳アプリからの通話も無料にならないから気をつけよう。

ペースケ
2~3か月…… 慣れるまで結構かかったね……
ヤス石田
うちの母は、クイーン・オブ・機械音痴。逆に言うと、彼女がマスターできたんだから誰でもいけると思う。

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メッチャ安くゲットできる端末がある

楽天モバイルは、端末を安くゲットできるのもおすすめできるポイント。

そのときのキャンペーンにもよるけれど、実質0円や1円で購入できる端末もあるので、子ども用スマホや高齢者におすすめ。

機種名価格(一括払い)もらえる
楽天ポイント
プランセット
値引き
実質価格
Rakuten Hand 5G1万9001円3000ポイント1万6000円1円
Rakuten BIG s2万6980円3000ポイント1万6000円7980円
OPPO Reno7 A4万5800円8000ポイント3万7800円
Redmi Note 11 Pro 5G4万2980円3000ポイント1万6000円2万3980円
OPPO A55s 5G2万5900円3000ポイント1万6000円6900円
OPPO Reno5 A3万2780円3000ポイント1万6000円1万3780円
OPPO A731万5001円8000ポイント7001円
AQUOS sense63万4980円3000ポイント1万6000円1万5980円
AQUOS sense6s3万9800円3000ポイント1万6000円2万0800円
AQUOS wish2万9800円3000ポイント1万6000円1万0800円
AQUOS zero66万9790円3000ポイント1万6000円5万0790円
AQUOS sense4 lite2万5001円8000ポイント1万7001円
Galaxy Z Flip4
※9月29発売
13万9800円8000ポイント13万1800円
Xperia 10 IV5万9800円8000ポイント5万1800円
Xperia 10 III Lite3万6790円3000ポイント1万6000円1万7790円
※9月8日現在
※各キャンペーン適用時
ペースケ
実質ってどういうこと?

あとから楽天ポイントとして返ってくるんだ。なので、ひとまず契約時に一括、または分割で支払わないといけない。

ペースケ
楽天ポイントで戻ってきても使いみちなくてムダになりそう……
ヤス石田
その心配はいらない。楽天ポイントは、コンビニ、ファミレス、マクドナルドやドラッグストアなど、日本中のお店で気軽に使うことができる。もはや現金として戻ってくるようなものだよ。もちろん楽天モバイルの支払いにも使えるから、ムダになることはない。

>> 楽天ポイントが使えるお店

ヤス石田
うちの娘もキャンペーンを利用してスマホをタダ同然で手に入れたよ。なかにはポイントバックじゃなく値引きされているスマホもあるからチェックしてみて。

↓↓データ使用量1GBまで実質無料(10月31日まで)+ 新規契約で3000ポイント + スマホ同時購入で最大1万6000円相当の特典↓↓
>> 楽天モバイルの公式サイト(端末一覧ページ)



iPhone 13シリーズ&12、SE(第3世代)が安い!

ヤス石田
楽天モバイルのiPhone 13シリーズの価格はApple Storeと同じだけど、キャンペーンを実施している楽天モバイルで買うと実質価格は断然安くなる。
iPhone 13シリーズ
■MNP(他社から乗り換え)の場合
・楽天モバイル初契約…… 5000ポイント
・iPhone 13シリーズの購入…… 2万ポイント
・iPhoneアップグレードプログラム利用…… 5000ポイント
合計で3万円相当の楽天ポイントが還元される

■新規契約の場合
・楽天モバイル初契約…… 5000ポイント
・iPhone 13シリーズの購入…… 1万ポイント
・iPhoneアップグレードプログラム利用…… 5000ポイント
合計で2万円相当の楽天ポイントが還元される

ペースケ
あれ? 楽天モバイルのiPhoneアップグレードプログラムってなに??
ヤス石田
iPhoneアップグレードプログラムは、iPhoneを48回の分割払いで購入し、24回分払って返却すれば、最大24回分の機種代金が不要になるというもの。ちなみに、支払いは楽天カードだけ。

このプログラムを利用すると、原則2年経ったら返却しなければならない。破損したときなどはペナルティがあるし、返却するときには3300円の事務手数料が取られるんだ。

ヤス石田
いろいろ制限があるので、あまりおすすめできないかな。
機種名容量実質価格Apple価格
iPhone 13128GB9万8800円11万7800円
256GB11万3800円13万2800円
512GB14万3800円16万2800円
iPhone 13 mini128GB8万0800円9万9800円
256GB9万5800円11万4800円
512GB12万5800円14万4800円
iPhone 13 Pro128GB12万5800円14万4800円
256GB14万0800円15万9800円
512GB17万0800円18万9800円
1TB20万0800円21万9800円
iPhone 13 Pro Max128GB14万0800円15万9800円
256GB15万5810円17万4810円
512GB18万5800円20万4800円
1TB21万5800円23万4800円
※楽天モバイル初契約 + MNPの実質価格
※iPhoneアップグレードプログラム利用でさらに5000ポイントもらえる
※9月21日現在

↓↓データ使用量1GBまで実質無料(10月31日まで)+ 新規契約で3000ポイント + スマホ同時購入で最大1万6000円相当の特典↓↓
>> 楽天モバイルの公式サイト(iPhone一覧ページ)

ペースケ
Appleより安いってスゴい!
ヤス石田
iPhone 12シリーズは値下げ&ポイントバックでもっとお得。
iPhone 12シリーズ
■MNP(他社から乗り換え)の場合
・楽天モバイル初契約…… 5000ポイント
・MNP(他社から乗り換え)…… 1万5000ポイント
・iPhoneアップグレードプログラム利用…… 5000ポイント
合計で2万5000円相当の楽天ポイントが還元される

■新規契約の場合
・楽天モバイル初契約…… 5000ポイント
・iPhoneアップグレードプログラム利用…… 5000ポイント
合計で1万円相当の楽天ポイントが還元される

機種名容量実質価格Apple価格
iPhone 1264GB9万4800円10万2800円
128GB10万1800円10万9800円
256GB11万6800円12万4800円
iPhone 12 mini64GB7万9800円8万7800円
128GB8万6800円9万4800円
256GB10万1800円10万9800円
※楽天モバイル初契約 + MNPの実質価格
※iPhoneアップグレードプログラム利用でさらに5000ポイントもらえる
※9月21日現在
ヤス石田
iPhone SE(第3世代)はこんな感じ。
iPhone SE(第3世代)
■MNP(他社から乗り換え)の場合
・楽天モバイル初契約…… 5000ポイント
・MNP(他社から乗り換え)…… 2万ポイント
・iPhoneアップグレードプログラム利用…… 5000ポイント
合計で3万円相当の楽天ポイントが還元される

■新規契約の場合
・楽天モバイル初契約…… 5000ポイント
・iPhoneアップグレードプログラム利用…… 5000ポイント
合計で1万円相当の楽天ポイントが還元される

機種名容量実質価格Apple価格
iPhone SE(第3世代)64GB4万3800円6万2800円
128GB5万0800円6万9800円
256GB6万5800円8万4800円
※楽天モバイル初契約 + MNPの実質価格
※iPhoneアップグレードプログラム利用でさらに5000ポイントもらえる
※9月21日現在

>> 楽天モバイルの公式サイト(iPhone一覧ページ)

楽天市場の買い物がお得になる

楽天には、楽天のサービスを利用すればするほど楽天市場での買い物でポイントが貯まりやすくなる、SPU(スーパーポイントアッププログラム)という独自のポイントアップ制度があるんだ。

楽天モバイルもSPUの対象なので、自動的に楽天市場で買い物をすると、ポイントが+1倍になる。

SPUは、ほかにもこんな感じでポイントアップする。

■これくらいならすぐできるSPU条件
・楽天モバイル契約(通話SIM):+1倍(上限5000ポイント)
・楽天モバイル契約(誰でも):+1倍(上限1000ポイント)
・楽天市場で買い物:+1倍(上限なし)
・楽天市場アプリで買い物:+0.5倍
・楽天カード利用(通常分):+1倍(通常分+特典分)
・楽天カード利用(特典分):+1倍(上限5000ポイント)
・楽天銀行の口座から楽天カードの利用分を引き落とし:+1倍(上限は会員ランクによる)

これらを合わせると、ポイント+6.5倍。

楽天市場で1万円の買い物をすると、通常は1%、つまり100円分のポイントしかもらえないんだけれど、これらの楽天サービスを利用するだけで、650円相当の楽天ポイントがもらえるんだ。

ヤス石田
楽天のスゴさはポイントなんだよね。SPUの対象サービスはほかにもあるので、いろいろなサービスを楽天にする=楽天経済圏に入ることで、ポイントがザクザク貯まるんだ。

ちなみに我が家は、1年で16万ポイント以上貯まったからね。

ペースケ
16万ポイント! スゴッ!!

↓↓データ使用量1GBまで実質無料(10月31日まで)+ 新規契約で3000ポイント + スマホ同時購入で最大1万6000円相当の特典↓↓
>> 楽天モバイルの公式サイト

 

石田家が1年で16万ポイント以上貯めた楽天経済圏についての記事はこちら
楽天経済圏はメリットしかない!ヤス石田、アマゾンやめるってよ

キャンペーンが熱い

楽天モバイルは、契約事務手数料も契約解除料も0円なので、そもそも契約するリスクがないと思うんだけど、さらにキャンペーンで背中を押してくれるよ。

契約で3000ポイントがもらえる。

さらに、スマホとセットで申込むと最大1万9000円相当分お得に、iPhoneとセットで最大2万4000ポイントが還元される。

条件は、楽天モバイルを契約&開通して、「Rakuten Link」アプリで10秒以上の通話をするだけ。

ヤス石田
楽天のキャンペーンって、本当にハードルが低いんだよね。

10月末まで1GBまで実質無料

楽天モバイルは10月末まで1GBまで実質無料で使える

引用:https://network.mobile.rakuten.co.jp/

ヤス石田
10月31日までは、旧プラン同様、データ使用量1GBまでなら実質無料で使える。

7月と8月は旧プランが継続されて1GBまで無料。9月と10月は楽天ポイントで還元される。

ペースケ
これはうれしい!

↓↓データ使用量1GBまで実質無料(10月31日まで)+ 新規契約で3000ポイント + スマホ同時購入で最大1万6000円相当の特典↓↓
>> 楽天モバイルの公式サイト



楽天モバイルがいまいちなところ

次に、楽天モバイルのデメリットについて見ていこう。

3キャリアとくらべてエリアが狭い

楽天モバイルは、4G+5G(5Gサービスは一部エリア)に対応しているので、基本的には快適に利用できるけれど、そうはいっても3キャリアとくらべてかなりの後発組。まだまだ基地局の開設には時間がかかるので、現状では、どこでも快適に使えるとは言い切れない

ヤス石田
ただ、楽天モバイルの4G回線エリアの人口カバー率は97%に到達しているんだ。
※2022年3月末時点

楽天回線エリア外は、パートナー回線であるau回線が利用できるんだけれど、高速データ容量は月に5GBまで。容量超過後は通信速度最大1Mbpsで使い放題になるよ。

なので、契約前に楽天回線のエリアをチェックして、自宅や職場周辺などよく利用するエリアが楽天回線エリアなのかはチェックしたほうがよさそう。

>> 楽天モバイルのサービスエリア

ヤス石田
東京郊外の我が家は、サービス開始後しばらくは楽天回線エリアの圏外だったけど、いつのまにか楽天回線を掴んでいたよ。

3キャリアとくらべてつながりにくい

楽天回線エリア内でも、特定の場所や屋外、屋内の環境によってつながりにくくなることもあるみたい。

ヤス石田
楽天モバイル片手に山手線を一周してみたけど、圏外やつながりにくくなることはなかったよ。でも、よく使う場所が特定の場所だったりするときびしいね。
ペースケ
自宅がつながりにくいとか困っちゃうね。
ヤス石田
現状では、屋内、特に地下に弱いみたい。ただ、楽天回線が圏外になっても基本的にはパートナー回線であるauの電波を掴むはず。このあたりは時間が解決してくれると思う。現に、僕の自宅も楽天回線エリア内なのに電波が入らなかったんだけど、しばらくしたらバッチリ楽天を掴んでいたよ。

通話品質が悪い

ヤス石田
個人的には一度も感じたことはないんだけど、楽天モバイルは通話品質が悪いってよく耳にする。
ペースケ
無料だからそれなりってこと?
ヤス石田
そんなことはないと思う。僕や娘はいつも快適に使っているし。でも、シチュエーションによっては途切れたり、聞こえにくいこともあるんだろうね。
ペースケ
そうなると、ビジネス通話がメインの人には向いていないね。

ビジネス用途には、「15分通話かけ放題」オプションを付ければ解決できるよ。※2022年6月30日までは10分通話かけ放題

15分通話かけ放題は、月額1100円のオプションで、スマホの標準通話アプリでの1回15分以内の国内通話がかけ放題、且つ、国内SMSの送受信が使い放題になるサービスなんだ。

用途によって、通話アプリを使い分ける煩わしさはあるけれど、解決策があるとないのとでは大違い。

iPhoneはRakuten Linkアプリに制限がある

Rakuten Linkアプリは、相手がRakuten Linkアプリを利用していなくても、通話やSMSでのメッセージの送受信を無料でできるんだけれど、iOS版ではSMSの送受信が利用できない

今は、ほとんどの人がLINEを利用しているので、大きな問題ではないと思うけれど、iPhoneで利用する予定の人は気をつけよう。

また、海外で電話を受ける際、AndroidはRakuten Linkアプリで着信できるけれど、iPhoneの場合、iOS標準の電話アプリで着信するため、その国や地域の従量課金となるので要注意。

ヤス石田
ちなみにiPhoneでも国内であれば、Rakuten Linkアプリ経由の通話は発信も着信も無料だし、iOS標準のメッセージアプリを利用すれば、SMSでメッセージを送ることもできるよ。

↓↓データ使用量1GBまで実質無料(10月31日まで)+ 新規契約で3000ポイント + スマホ同時購入で最大1万6000円相当の特典↓↓
>> 楽天モバイルの公式サイト

まとめ

ヤス石田
楽天モバイルを1年以上使ってみて、おすすめできるところと一般的にいまいちとされているところをまとめてみた。総じて、我が家では悪い点は気にならないって感じ。
ペースケ
なるほどー。

これでキャリアみたいに月額5000円とかかかるなら文句も言いたくなるけれど、国内通話かけ放題で月額1000円程度から使えるなんて夢のようなサービスだと思ってる。

■楽天モバイルのおすすめポイント

プランが安くてわかりやすい
→ 使ったデータ容量で料金が決まる

国内通話かけ放題がプランに含まれている
→ 3GB未満なら月額1078円でかけ放題

子ども用スマホにぴったり
→ スマホが0円から手に入る

高齢者向けのスマホにも最適
→ 通話メインにぴったり

楽天市場の買い物がお得になる
→ SPUの対象

キャンペーンが熱い
【終了日未定】
→ はじめての新規契約で3000ポイントプレゼント
→ 対象のAndroidスマホとセットで最大1万6000円相当の特典
【10月31日まで】
→ 1GBまでなら実質無料

■楽天モバイルがいまいちなところ

3キャリアとくらべてエリアが狭い
→ 2022年3月末には国内カバー97%が達成されたと発表

3キャリアとくらべてつながりにくい
→ 楽天回線エリア外はau回線につながる

通話品質が悪い
→ 月額1100円で通話が快適になる15分かけ放題オプションがある ※2022年6月30日までは10分かけ放題

iPhoneはRakuten Linkアプリに制限がある
→ LINEがあれば問題なし。海外で電話を受けることが多い人は要注意

 

何はともあれ、楽天モバイルは初期費用も契約解除料もかからないから、新規でも乗り換えでもリスクがない。リスクがないどころか、かんたんな条件で3000ポイントもらえるので逆に儲かってしまう

ヤス石田
今ならリスクはすべて楽天がとってくれるので、このチャンスを見逃す手はないと思う。

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それでは、Can you survive?
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知りたいことは、とことん追求する根性系の生真面目パンクパパ(3児の父)。節約と節制と仮想通貨(草コインガチホ中)とIPO株を駆使して、人生の荒波をサバイブ中。嫌いな言葉は「損」と「リスク」。苦手なことは「損切り」。
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