なぜミュゼは数百円で「脱毛の通い放題」を提供できるのか?

なぜミュゼは数百円で「脱毛の通い放題」を提供できるのか?

勧誘も押し売りも無理な営業もしないミュゼが数百円で「脱毛の通い放題」を提供できる理由。実は、収入源は脱毛だけじゃない……膨大な顧客データベース(ビッグデータ)を生かし、格安の美容脱毛を提供するミュゼの秘密とは?

うさ女
脱毛サロンの広告を見ると「数百円で脱毛し放題」とかって書いてあるじゃない?

どう考えても安過ぎるんだけど、あれって詐欺なの?

中島なかじ
数百円ってことはミュゼのことかな?

私は5年以上前からミュゼに通ってるけど、最初にお金を払っただけで今でもワキ脱毛し放題。詐欺じゃないよ(笑

なぜミュゼは数百円で「ワキ&Vライン脱毛通い放題」を提供できるのか?

ミュゼのキャンペーン情報

引用:http://musee-pla.com/

ミュゼ(ミュゼプラチナム)は、脱毛専門サロン。

  • 痛い
  • 高い
  • 敷居が高い
  • 化粧品を押し売りされる、高いコースへの勧誘が激しい
といった、かつての脱毛サロンのイメージを覆す(きっかけをつくった)素晴らしい脱毛サロンです。

たとえば、昔はニードル脱毛(針脱毛・美容電気脱毛)といって電流が流れる柔らかい針を肌に刺し毛根にダメージを与える脱毛方法や、レーザーを使う脱毛方法が主流でした。

TBCの美容電気脱毛は痛い

著者がTBCで美容電気脱毛をした後の写真

中島なかじ
TBCでニードル脱毛(美容電気脱毛)を試したことがあるんだけど、めちゃくちゃ痛くて「ちょっと一旦ストップしてください」って言っちゃった。

翌日になると腫れがおさまるんだけど、施術後に赤いブツブツができるしヒリヒリするし、ちょっと怖かったな。

ミュゼでは美容光脱毛(S.S.C脱毛)という脱毛方法を採用しています。

ジェルを塗ってからレーザーほど強くない光を放射する脱毛方法なので、痛みもほとんどありません(輪ゴムで軽く弾かれるくらいの衝撃)。

その分、ニードルや医療レーザーと比べると毛根を根絶やしにするパワーはないため、脱毛というより抑毛や制毛(うぶ毛のように細く弱くする)に近い感覚で、いわゆる永久脱毛ではありません。

またワキの場合、目立つ毛が生えないツルツル状態になるには2~3年以上通う必要があります。

みんなやってる! ミュゼのワキ脱毛完了コース

ミュゼの店内

ミュゼの店内の様子。明るい

私は実際にミュゼ、TBC、エピレ、キレイモ、湘南美容外科クリニックで脱毛経験があり、脱毛している友達も多く、みんなのサロン事情も聞くのですが

ミュゼの場合「高額なコースに勧誘された、商品を押し売りされた」という意見が全くないんです(「お前ら、みんなグルか?」ってくらいプラスの口コミばかりです)。

みんなが利用しているのは『両ワキ+Vライン 美容脱毛完了コース』。

このコースは、最初に数百円払うだけで満足するまで無期限・回数無制限で脱毛できるんです。

両ワキ脱毛し放題のコースは他のサロンにもあるのですが、両ワキ+Vラインまで脱毛し放題のコースを発売したのはミュゼが初。

中島なかじ
私も最初はワキだけでしたが、Vライン脱毛し放題のコースも追加しました。

めちゃめちゃ安いのに脱毛サロンNo1

ミュゼは脱毛サロンNo1

引用:http://musee-pla.com/about/achievements/

うさ女
めちゃくちゃ安くて、高いコースへの勧誘もないですって?

じゃぁ、どうしてそんなに安く脱毛できるの?

中島なかじ
私も昔は、うさ女と同じこと考えてたよ。

でもミュゼは店舗数・売上高ともに業界No1(2016年7月『東京商工リサーチ』調査)なんだ。

うさ女
ワキ脱毛で満足した人が、他の部位を脱毛すると考えても

「激安なワキ脱毛しかやらない」なかじみたいな人が一定数いる以上、儲からなくない!?

悪事に手を染めてるんじゃないの?

ミュゼのリアルフリー戦略とは?

中島なかじ
実はミュゼの収益源は、脱毛だけじゃないの。

ミュゼの武器は、膨大な顧客のデータベース(ビッグデータ)。

ミュゼの会員は、309万人以上(2017年4月時点)。

美容に関心が高く、かつ情報感度の高い10代後半~40代の女性」という顧客属性も明確なので、効率的なマーケティングを行うことができます(ちなみに会員の65%がF1層)。

ヘルスケアや化粧品会社へ広告媒体を販売したり、会員のデータを活用したサービスを開発することで、脱毛以外で収益を得る方法を進めているそうです。

【参考ページ】ミュゼの法人(販促・宣伝担当者)向けページ

ミュゼの創業者である高橋 仁さんは、以下のようにコメントしています。

リアルフリーはすべての商品・サービスを無料で提供します。
つまり、収益源は既存の商品・サービスではありません。

当社の場合は、顧客データベースを活用した新しい法人向けビジネスを考えています。

現在は当社も有料のサービスで利益を上げていますが、将来はすべてのサービスの無料化を目指していきます。

出典:ベンチャー通信online「株式会社ジンコーポレーション 代表取締役社長 髙橋 仁」http://www.v-tsushin.jp/search/details/007291/

中島なかじ
たまに「個人情報が使われるのが怖い」「Amazonのリコメンド機能とか、ビッグデータなんて気持ち悪い」という方にお会いします。

でも私は、ミュゼのサービスをすごく気にいっているし、6年前にちょっとお金を払っただけで、後はよくしてもらい続けているので

返報性の原理が働いて「いつも、ありがとう! 自分の情報でよければ、いくらでも使ってちょうだい!」と思うんです。

返報性の原理とは? 他者から何かしらの施し(ギブ)を受けると「お返し(テイク)をしなければ」という感情を抱き、親切や好意を返そうとすること。

良いサービスを受ける代わりに、自分の情報を提供すること。

基本無料で、興味を持ったお客さんに有料サービスを買ってもらう”フリーミアム”を超えた”リアルフリー”戦略でミュゼは勝負しているのです。

うさ女
返報性の原理か……。

たしかにカルディに行ってコーヒーをもらうと「いつも悪いな」と思ってついつい余計な買い物しちゃうのよね。

倒産疑惑もあったけど、今まで通り大丈夫そうなミュゼ

2016年、ネットで「ミュゼが倒産するのではないか?」という噂が流れました。

運営会社である株式会社ジンコーポレーション(以下「ジン社」)がいよいよ経営破たんに陥り、すでに事実上の「任意整理」に入った。

出典:新潮社 フォーサイト 「脱毛エステ最大手」ついに「経営破たん」
http://www.fsight.jp/articles/-/40417(2016年3月24日)

実際にミュゼは企業の任意整理を行い、脱毛事業(=株式会社 ミュゼプラチナム)は株式会社 RVH の子会社になりました。

また過去には「人気過ぎて予約が取りにくい」というデメリットもありましたが、最新の高速脱毛マシンを導入し脱毛スピードを5倍早め、時間短縮した分、予約が取りやすくなりました。

お店のスタッフにミュゼのことを質問してみた

お店で脱毛した後、ミュゼのスタッフに倒産騒動について質問してみました。

ミュゼの施術室

中島なかじ
ミュゼが倒産しちゃうかもってネットで見たんですけど……
ミュゼのスタッフ
ご心配をおかけして申し訳ございません。

2016年親会社が変わったのですが、ミュゼの営業はこれまで通り続けてまいりますので「倒産してしまう」という心配はありません。

中島なかじ
最近(2017年4月)脱毛サロンのエタラビが倒産したので不安になっちゃって……

エタラビ(エターナルラビリンス)はミュゼが出資していた脱毛サロン。エタラビ会員の中にはミュゼの会員に引き継がれた人もいる

ミュゼのスタッフ
たしかにエタラビさんは倒産してしまったのですが、ミュゼとは親会社が別なので、倒産の心配はありません。大丈夫ですよ。
中島なかじ
そうなんですね。

ミュゼは激安のお試しプランを何年もやっているけど、まだ新しいお客さんは来るんですか?

ミュゼのスタッフ
はい。新規のお客さまもたくさんいらっしゃいます。

学生さんや脱毛経験のない方たちが、はじめてはミュゼがいい…といらしたり

他のサロンに通っていた方で「口コミでミュゼを薦められた」と乗り換えにいらっしゃいます。

今回、半年ぶりにミュゼで脱毛してきたのですが、倒産騒動があったからといって追加でサービスやオプションを勧められることはありませんでした。

サロンに活気があったし脱毛やカウンセリングに来るお客さんも数多くいたので、個人的には今のところ倒産する心配はないと思います。

ミュゼ 公式サイト

うさ女
ふーん。脱毛したくなったら、ミュゼに行けばいいのね?
中島なかじ
ちょっと待った。

脱毛するお店を決める前に、知っておいてほしいことがあるの。

脱毛サロンの光脱毛じゃ永久脱毛できない!?
ミュゼの美容脱毛とクリニックの医療脱毛と比較した記事はこちら

私がミュゼを辞めた理由|脱毛サロンVS医療脱毛(湘南美容外科)

2017.06.13

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ABOUTこの記事を書いた人

中島 なかじ

好きなこと"だけ"にお金を使うため、ムダなコストはザクザク削る!! お金のセンス&知識ゼロの状態から、うんとこどっこい勉強して【お金を上手に使う方法】について記事を書くライター兼マーケッター。でもSuicaを1000円ずつチャージする男ばかり好きになってしまう……