なぜミュゼは数百円で何度でも脱毛できるサービスを提供できたのか?

なぜミュゼは数百円で何度でも脱毛できるサービスを提供できたのか

※この記事はアフィリエイト広告を含みます

勧誘も押し売りも無理な営業もしないミュゼが過去に数百円で「満足するまで何回でも脱毛できるサービス」を提供できた理由。実は、収入源は脱毛だけじゃない……膨大な顧客データベース(ビッグデータ)を生かし、格安の美容脱毛を提供するミュゼの秘密とは?

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キャンペーン|ミュゼプラチナム

うさ女
脱毛サロンの広告を見ると「数百円で何度でも脱毛できる」って書いてあるじゃない?

どう考えても安過ぎるんだけど、あれって詐欺なの?

中島なかじ
数百円ってことはミュゼのことかな?

私は2年前までミュゼに通ってたけど、最初にお金を払っただけで今でもワキ脱毛を続けられる。詐欺じゃないよ(笑

この記事を書いた、中島なかじのプロフィール



なぜミュゼは数百円で「ワキ&Vラインを何度でも脱毛できるサービス」を提供できるのか?

ミュゼ(ミュゼプラチナム)は、脱毛専門サロン。

  • 痛い
  • 高い
  • 敷居が高い
  • 化粧品を押し売りされる、高いコースへの勧誘が激しい
といった、かつての脱毛サロンのイメージを覆す(きっかけをつくった)素晴らしい脱毛サロンです。

たとえば、昔はニードル脱毛(針脱毛・美容電気脱毛)といって電流が流れる柔らかい針を肌に刺し毛根にダメージを与える脱毛方法や、レーザーを使う脱毛方法が主流でした。

TBCの美容電気脱毛は痛い

著者がTBCで美容電気脱毛をした後の写真

中島なかじ
TBCでニードル脱毛(美容電気脱毛)を試したことがあるんだけど、めちゃくちゃ痛くて「ちょっと一旦ストップしてください」って言っちゃった。

翌日になると腫れがおさまるんだけど、施術後に赤いブツブツができるしヒリヒリするし、ちょっと怖かったな。

ミュゼでは美容光脱毛(S.S.C脱毛)という脱毛方法を採用しています。

ジェルを塗ってからレーザーほど強くない光を放射する脱毛方法なので、痛みもほとんどありません(輪ゴムで軽く弾かれるくらいの衝撃)。

その分、ニードルや医療レーザーと比べると毛根を根絶やしにするパワーはないため、脱毛というより抑毛や制毛(うぶ毛のように細く弱くする)に近い感覚で、いわゆる永久脱毛ではありません。

またワキの場合、目立つ毛が生えないツルツル状態になるには2~3年以上通う必要があります。

みんなやってる! ミュゼのワキ脱毛完了コース

私は実際にミュゼ、TBC、エピレ、キレイモ、湘南美容クリニックで脱毛経験があり、脱毛している友達も多く、みんなのサロン事情も聞くのですが

ミュゼの場合「高額なコースに勧誘された、商品を押し売りされた」という意見が全くないんです(「お前ら、みんなグルか?」ってくらいプラスの口コミばかりです)。

みんながこぞって利用したのは『両ワキ+Vライン 美容脱毛完了コース』。

このコースは、最初に数百円払うだけで満足するまで無期限・回数無制限で脱毛できました。

※上記のコースは、2018年末で新規申し込みを終了。現在は「両ワキ + Vライン美容脱毛コース」として200円で提供されている

※現在、回数・期間無制限で脱毛できる『両ワキ+Vライン 永久アフター保証コース』は、3万4000円で提供しています

回数・期間無制限で脱毛できる『両ワキ+Vライン 永久アフター保証コース』は、2023年12月末で終了。

両ワキを何度でも脱毛できるコースは他のサロンにもあるのですが、両ワキ+Vラインまで何度でも脱毛できるのコースを発売したのはミュゼが初。

中島なかじ
私も最初はワキだけでしたが、Vラインを好きなだけ脱毛できるコースも追加しました。

めちゃめちゃ安いのに脱毛サロンNo1

うさ女
めちゃくちゃ安くて、高いコースへの勧誘もないですって?

じゃぁ、どうしてそんなに安く脱毛できるの?

中島なかじ
私も昔は、うさ女と同じこと考えてたよ。

でもミュゼは10年連続で店舗数・売上高ともに業界No1(2020年7月『東京商工リサーチ』調査)なんだ。

うさ女
ワキ脱毛で満足した人が、他の部位を脱毛すると考えても

「激安なワキ脱毛しかやらない」なかじみたいな人が一定数いる以上、儲からなくない!?

悪事に手を染めてるんじゃないの?

ミュゼのリアルフリー戦略とは?

中島なかじ
実はミュゼの収益源は、脱毛だけじゃないの。

ミュゼの武器は、膨大な顧客のデータベース(ビッグデータ)。

ミュゼの会員は、411万人以上(2022年2月時点)。

美容に関心が高く、かつ情報感度の高い10代後半~40代の女性」という顧客属性も明確なので、効率的なマーケティングを行うことができます(ちなみに会員の65%がF1層)。

ヘルスケアや化粧品会社へ広告媒体を販売したり、会員のデータを活用したサービスを開発することで、脱毛以外で収益を得る方法を進めているそうです。

【参考ページ】ミュゼの法人(販促・宣伝担当者)向けページ

ミュゼの創業者である高橋 仁さんは、以下のようにコメントしています。

リアルフリーはすべての商品・サービスを無料で提供します。
つまり、収益源は既存の商品・サービスではありません。

当社の場合は、顧客データベースを活用した新しい法人向けビジネスを考えています。

現在は当社も有料のサービスで利益を上げていますが、将来はすべてのサービスの無料化を目指していきます。

出典:ベンチャー通信online「株式会社ジンコーポレーション 代表取締役社長 髙橋 仁」http://www.v-tsushin.jp/search/details/007291/

中島なかじ
たまに「個人情報が使われるのが怖い」「Amazonのリコメンド機能とか、ビッグデータなんて気持ち悪い」という方にお会いします。

でも私は、ミュゼのサービスをすごく気にいっているし、昔ちょっとお金を払っただけで、後はよくしてもらい続けているので

返報性の原理が働いて「いつも、ありがとう! 自分の情報でよければ、いくらでも使ってちょうだい!」と思うんです。

返報性の原理とは:他者から何かしらの施し(ギブ)を受けると「お返し(テイク)をしなければ」という感情を抱き、親切や好意を返そうとすること。

良いサービスを受ける代わりに、自分の情報を提供すること。

基本無料で、興味を持ったお客さんに有料サービスを買ってもらう”フリーミアム”を超えた”リアルフリー”戦略でミュゼは勝負しているのです。

うさ女
返報性の原理か……。

たしかにカルディに行ってコーヒーをもらうと「いつも悪いな」と思ってついつい余計な買い物しちゃうのよね。

倒産疑惑もあったけど、今まで通り大丈夫そうなミュゼ

2016年、ネットで「ミュゼが倒産するのではないか?」という噂が流れました。

運営会社である株式会社ジンコーポレーション(以下「ジン社」)がいよいよ経営破たんに陥り、すでに事実上の「任意整理」に入った。

出典:新潮社 フォーサイト 「脱毛エステ最大手」ついに「経営破たん」
http://www.fsight.jp/articles/-/40417(2016年3月24日)

実際にミュゼは企業の任意整理を行い、脱毛事業(=株式会社 ミュゼプラチナム)は株式会社 RVH の子会社になりました。

また過去には「人気過ぎて予約が取りにくい」というデメリットもありましたが、最新の高速脱毛マシンを導入し脱毛スピードを5倍早め、時間短縮した分、予約が取りやすくなりました。

お店のスタッフにミュゼのことを質問してみた

お店で脱毛した後、ミュゼのスタッフに倒産騒動について質問してみました。

中島なかじ
ミュゼが倒産しちゃうかもってネットで見たんですけど……
ミュゼのスタッフ
ご心配をおかけして申し訳ございません。

2016年親会社が変わったのですが、ミュゼの営業はこれまで通り続けてまいりますので「倒産してしまう」という心配はありません。

中島なかじ
最近(2017年4月)脱毛サロンのエタラビが倒産したので不安になっちゃって……

エタラビ(エターナルラビリンス)はミュゼが出資していた脱毛サロン。エタラビ会員の中にはミュゼの会員に引き継がれた人もいる

ミュゼのスタッフ
たしかにエタラビさんは倒産してしまったのですが、ミュゼとは親会社が別なので、倒産の心配はありません。大丈夫ですよ。
中島なかじ
そうなんですね。

ミュゼは激安のお試しプランを何年もやっているけど、まだ新しいお客さんは来るんですか?

ミュゼのスタッフ
はい。新規のお客さまもたくさんいらっしゃいます。

学生さんや脱毛経験のない方たちが、はじめてはミュゼがいい…といらしたり

他のサロンに通っていた方で「口コミでミュゼを薦められた」と乗り換えにいらっしゃいます。

今回、半年ぶりにミュゼで脱毛してきたのですが、倒産騒動があったからといって追加でサービスやオプションを勧められることはありませんでした。

サロンに活気があったし脱毛やカウンセリングに来るお客さんも数多くいたので、個人的には今のところ倒産する心配はないと思います。

ミュゼ 公式サイト

うさ女
ふーん。脱毛したくなったら、ミュゼに行けばいいのね?
中島なかじ
ちょっと待った。

脱毛するお店を決める前に、知っておいてほしいことがあるの。

ミュゼは美容脱毛。永久脱毛ではない

美容脱毛と医療脱毛の違い

ミュゼをはじめとする脱毛サロンの脱毛「光脱毛」は、美容脱毛といって永久脱毛できるものではありません。

美容光脱毛のしくみ

脱毛サロンの光脱毛=抑毛(よくもう)なので、ツルツルになるまで脱毛しても、しばらく放っておくとまた毛が生えてきてしまいます。

一方、医療機関や医療系の脱毛サロン(クリニック)で行われる脱毛は医療脱毛といって、半永久に毛が生えてこないようにする効果があります。

医療脱毛のしくみ
中島なかじ
私はミュゼに18回通っても、放っておくと毛が生えてきてしまったので、格安で医療脱毛ができる湘南美容クリニックに乗り換えました!

医療レーザー脱毛は、ミュゼやエピレのような光脱毛に比べて威力が強いため多少痛みを感じますが、少ない回数で効果が出て、永久脱毛の効果があるのでおすすめです。

脱毛サロン(光脱毛)とクリニック(医療脱毛)で自己処理が不要になる平均回数

医療脱毛美容脱毛
ワキ6回以上18回以上
VIO6回以上18回以上
ヒジ下、ヒザ下5回以上10回以上
5回以上10回以上
(効果は薄め)
うさ女
脱毛する回数が少なくていいのは、ありがたいわね。

でも医療脱毛って高そう……

中島なかじ
私が利用した湘南美容クリニックなら、そこまで高くないよ。

光脱毛に比べると、回数も少なくて済むので、VIOの場合6回程度で終了する人が多いんだって。

ミュゼと湘南美容クリニックの脱毛料金比較

湘南美容クリニックミュゼ
全身脱毛
(顔・VIO含む 6回)
6回:10万4400円総額100円
全身脱毛4回+全身美白オプション2回
4月30日まで
VIO5万4000円8回:11万8800円
Lパーツ
(例:ヒジ下、ヒザ下など1か所)
6回:4万8000円8回:3万9600円
※2回で料金表の1回分
Sパーツ
(例:指やVラインなど1か所)
6回:2万9280円8回:3万9600円
※2回で料金表の1回分
※費用は税込。2024年4月時点のもの
※店舗数が少ない「湘南美容皮フ科」限定のより安いプランも存在する
※ミュゼはレギュラーコースで各種割引適用後の料金

湘南美容クリニックの脱毛|公式サイト

 

脱毛サロンの光脱毛じゃ永久脱毛できない!?
ミュゼの美容脱毛とクリニックの医療脱毛を比較した記事はこちら

私がミュゼを辞めた理由|医療脱毛との違いをぶっちゃけます

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